RITARDI E CANCELLAZIONI

MODULO PER LA RICHIESTA DI RISARCIMENTO

Se la causa del ritardo o della cancellazione è classificata come circostanza straordinaria non avrai diritto a richiedere un risarcimento.

Secondo il Regolamento (CE) 261/2004, si definiscono circostanze straordinarie casi in cui il ritardo o la cancellazione sono state causate da un evento che non sarebbe stato possibile evitare dalla compagnia aerea anche avendo adottato tutte le misure necessarie. Tali circostanze ricadono nell’ambito della forza maggiore e possono includere restrizioni del controllo del traffico aereo, condizioni meteorologiche, disordini civili, allarmi terroristici e allarmi di sicurezza, azioni sindacali, emergenze mediche e carenze impreviste della sicurezza del volo. Se la compagnia aerea è in grado di provare che il disagio è stato causato da circostanze straordinarie, non è previsto alcun rimborso.

Si può presentare un reclamo compilando l’apposito form presente sul sito inserendo tutti i dati richiesti;

Verifica qui le condizioni per la richiesta di rimborso in caso di disagi con la Compagnia (cancellazioni, ritardi, overbooking o altri inconvenienti).