CHECK-IN

PROCEDIMIENTOS DE CHECK-IN

Ya está todo listo para tu salida: has preparado ya las maletas, controlado los documentos, despedido a familia y amigos. ¡Ahora tienes sólo que presentarte en el aeropuerto y subir al avión! ¿Sabes cuánto tiempo antes tienes que llegar? ¿Cuándo cierran la puerta de embarque? ¿Qué documentos tienes que llevar contigo?
Aquí abajo puedes encontrar las respuestas a todas tus preguntas. ¡Asi podrás viajar tranquilo!

¿Dónde puede facturar?

Albastar no dispone de servicio de facturación online.

El día previsto de la salida, vaya a la zona de salidas de su aeropuerto de origen, busque en los paneles informativos el número del mostrador correspondiente a su vuelo y luego diríjase al mostrador de Albastar donde depositará el equipaje mostrando su documento de identidad y billete.

Si no hay discrepancias entre sus documentos y los datos del billete, le entregarán la tarjeta de embarque con la que podrá pasar los controles de seguridad y llegar a la puerta de embarque.

¿Cuándo puede facturar?

La facturación se inicia dos horas antes del horario de salida programada del vuelo y finaliza 45 minutos antes del horario de salida del vuelo.

El pasajero deberá presentarse en el aeropuerto con el tiempo suficiente para llevar a cabo las operaciones de facturación (check-in) y superar los controles de seguridad.

En el caso de que el pasajero no cumpla con estos límites de tiempo, Albastar podrá denegar el embarque y el pasajero no tendrá derecho a ningún reembolso.

¿Qué documentación necesita para facturar?

 El día previsto de la salida, el pasajero deberá presentarse en los mostradores de facturación provisto de un documento de identidad válido –apto para llegar al país de destino– y del billete.

Es responsabilidad de cada pasajero informarse de la documentación identificativa o sanitaria necesaria para poder visitar el país de destino. Esta documentación puede variar según el origen, el destino y las fechas. Por tanto, se recomienda dirigirse a su agencia de viajes o a las autoridades de inmigración del país de destino para obtener la información y las aclaraciones pertinentes antes de proceder a la compra del billete.

Correrán a cargo del pasajero las posibles penalizaciones, sanciones, gastos o costes derivados de la ausencia de dichos requisitos o la carencia de un documento válido.

No se admiten declaraciones expresas para comprobar la identidad. En caso de que los documentos mostrados por parte del pasajero no fuesen válidos o el nombre del pasajero indicado en el billete no correspondiese con el del documento de identidad, Albastar podrá denegar el embarque y el pasajero no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.

¿Qué documentación necesita un menor de edad para facturar?

 El pasajero menor de edad deberá presentarse ante los mostradores de facturación provisto de un documento de identidad válido y de los documentos que se requieran según lo que establezcan las normas de los países de destino para entrar en los respectivos territorios.

Es responsabilidad de los progenitores, o de quien ejerza la patria potestad, asegurarse de que el pasajero menor de edad esté en posesión de un documento de identidad válido y de los otros requisitos o documentos requeridos por las autoridades aduaneras y de inmigración.

Las penalizaciones, sanciones, gastos o costes derivados de la falta de dichos requisitos o de documentos válidos serán a cargo de los progenitores o de quien ejerza la patria potestad.

Por tanto, se recomienda dirigirse a su agencia de viajes o a las autoridades de inmigración del país de destino para obtener la información y las aclaraciones oportunas antes de proceder a la compra del billete.

En el caso de que los documentos mostrados por el pasajero menor de edad no fuesen válidos, Albastar podrá negarse a efectuar el embarque sin que esté previsto ningún reembolso o compensación.

El pasajero menor de edad deberá presentarse ante los mostradores de facturación provisto de un documento de identidad válido y de los documentos que se requieran según lo establecido en las normas de los países de destino para entrar en los respectivos territorios. Es responsabilidad de los progenitores o de quien ejerza la patria potestad asegurarse de que el pasajero menor de edad esté en posesión de un documento de identidad válido y de los otros requisitos o documentos requeridos por las autoridades aduaneras y de inmigración. Las penalizaciones, sanciones, gastos o costes derivados de la falta de dichos requisitos o de documentos válidos serán a cargo de los progenitores o de quien ejerza la patria potestad. Por tanto, se recomienda dirigirse a las autoridades de inmigración del país de destino para obtener la información y las aclaraciones oportunas antes de proceder a la compra del billete. En caso de que los documentos mostrados por el pasajero menor de edad no fuesen válidos, Albastar podrá negarse a efectuar el embarque sin que esté previsto ningún reembolso o compensación.

DOCUMENTOS ACEPTADOS

Los pasajeros tienen la responsabilidad de asegurarse de estar en posesión de un documento de identidad válido, que cumpla con los requisitos establecidos por Albastar, por las autoridades de inmigración, y por las autoridades de cada destino.

Vuelos internacionales – documentos de identidad aceptados

• Un pasaporte válido. Dependiendo del destino, el pasaporte tiene que tener una validez superior a seis meses más que la estancia prevista. Consulta con la embajada/consulado del país que quieres visitar para requisitos adicionales.
• Un D.N.I. válido emitido por el gobierno de un país del Espacio Económico Europeo (EEE).
  Sólo los siguientes países emiten, de momento, D.N.I. admisibles para el transporte en los vuelos de Albastar: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Estonia, Finlandia, Francia*, Alemania, Gibraltar, Grecia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Hungría.

  *la validez de los D.N.I. franceses (emitidos para adultos) ha sido extendida de 10 hasta 15 años solo para los D.N.I. emitidos entre el 2 de enero 2004 y el 31 de diciembre 2013 (con excepción de los vuelos desde/hacia Malta).

• Documento de viaje válido «kinderausweis» emitido por el gobierno alemán
• Un D.N.I. de la policía nacional griega
• Un «certificado de nacimiento» italiano válido con foto (para jóvenes hasta los 16 años) con mención «VALIDO PER L’ESPATRIO» para vuelos internacionales
• Un documento de viaje válido para refugiados, expedido con arreglo al art.27 de la Convención de las Naciones Unidas de 1954 referente al estatus de apátrida, expedido por un estado firmante de dicha Convención en sustitución de un pasaporte válido.
• Un pasaporte colectivo válido emitido por un país de la UE/EEE.
• Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) tiene que ser válido para el periodo de permanencia previsto. Si se requiere un visado, niños y bebés tienen que viajar con el adulto titular del mismo.

Requisitos particulares de identificación para los menores de edad – Viajes internacionales UE/EEE
Los menores residentes en España de edad inferior a los 18 años, que viajen sin sus padres o tutores legales, con un D.N.I. válido para vuelos en los países del Espacio Económico Europeo (EEE), deben tener un módulo de autorización de los padres (disponible en las comisarías del Cuerpo Nacional de Policía). Este módulo tendrá que ser mostrado en los controles de pasaportes.
Los menores italianos de edad inferior a los 14 años que posean el nuevo D.N.I. y viajen con uno o ambos progenitores pueden embarcar en vuelos generados desde el área UE/Shengen sin otra documentación requerida sólo si el nombre de los padres figura en el documento. En caso contrario hay que emitir una libro de familia o un certificado de nacimiento del menor.

Si el menor de 14 años posee la nueva «Carta d’identita» y viaja con un tercero (ni los padres ni el tutor legal) tiene que poseer un certificado de custodia firmado por los padres o por el/los tutor/es legal/es y sellado por autoridad emisora de los pasaportes.

Vuelos nacionales – documentación aceptada

*Documento nacional de identidad emitido por el gobierno de un país del Espacio Económico Europeo (EEE). (Actualmente, solo los siguientes países del EEE emiten el documento nacional de identidad que se acepta en los vuelos de Albastar: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

**La validez del documento nacional de identidad francés (para adultos) se ha ampliado de 10 a 15 años SOLO en el caso de los documentos emitidos entre el 2 de enero de 2004 y el 31 de diciembre de 2013 (excepto para los vuelos a/desde Malta).